Новости

"Ростелеком" достиг 50% автоматизации клиентской поддержки в чатах с помощью ИИ

"Ростелеком" внедрил комплексное решение для автоматизации клиентского сервиса и внутренних процессов — интеллектуальный чат-бот "Омнибот" и базу знаний "ProЗнания". Системы уже успешно функционируют в инфраструктуре компании, позволяя автоматизировать до 50% обращений в клиентскую поддержку.

"Северсталь Сеть" совершенствует условия работы на складах для клиентов и перевозчиков

Компания "Северсталь Сеть", созданная в результате объединения "Северсталь Дистрибуции" и "А ГРУПП", последовательно улучшает систему сервисов для клиентов малого и среднего бизнеса. В рамках интеграции совершенствуются решения в области логистики и складского обслуживания. Один из ключевых блоков этой работы — качество организации складского сервиса и условий для водителей клиентов и транспортных компаний на площадках <a href="https://severstal.com/rus/clients/sd/?utm_source=pr&utm_campaign=set&utm_content=delivery" target="_blank">"Северсталь Сети"</a>.

Блогеры и историки сыграли в "Мир танков" в шоу-матч "Ростелекома"

Шоу-матч в рамках киберспортивного турнира по игре "Мир танков" "Диктант Победы" прошел в Московском кластере видеоигр и анимации. Организаторами мероприятия выступили "Ростелеком", Российское военно-историческое общество, студия "Леста", Агентство креативных индустрий Москвы и фонд "Сколково".

"Ростелеком" обеспечил интернетом 29 фельдшерско-акушерских пунктов Самарской области

"Ростелеком" построил цифровую инфраструктуру связи для фельдшерско-акушерских пунктов (ФАП) губернии. Доступ к интернету получили 29 лечебно-профилактических учреждений. Работы выполнены в рамках реализации государственной программы "Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Самарской области".

Большие возможности для малого бизнеса: "Ростелеком" расширил перечень маршрутизаторов, поддерживающих сервис "Wi-Fi с авторизацией"

"Ростелеком" расширил перечень маршрутизаторов, поддерживающих возможность организации сервиса гостевого <a href="https://msk.rt.ru/b2b/internet/business_wifi" target="_blank">Wi-Fi с авторизацией</a> за счет интеграции собственной Wi-Fi платформы с оборудованием российских производителей. Клиенты компании в сегменте малого бизнеса, которые уже пользуются базовой услугой "Интернет для бизнеса", смогут организовать сеть Wi-Fi для своих гостей/покупателей без дополнительных затрат на покупку или аренду отдельной Wi-Fi-точки доступа. Возможность выбрать подходящее устройство из списка, который теперь включает около 20 моделей, поможет предпринимателям сосредоточиться на качестве клиентского сервиса.

Материалы раздела

Все материалы

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5