Возможно, вам необходимо автоматизировать стратегию видения бизнеса с клиентами. Для этого нужно сделать три важных действия, сбор информации, хранение и последующий ее анализ. Как правило, у компаний есть партнеры, поставщики, предлагающие продукцию, и потребители, ее покупающие. Чтобы не забыть о встречи с клиентом или партнером, сделать повторную продажу, или проконтролировать сделку на всех ее этапах используют CRM системы.
EspoCRM - CRM система, которая имеет открытый код, написанный на PHP. Эта программа по управлению взаимоотношениями с вашими клиентами поможет малому и среднему бизнесу увеличить прибыль зачёт лояльности клиентов. При желании можно ознакомиться с демо-версией. Оценить все «плюсы» и «минусы» самому. На YouTube можна найти ряд обучающих видео уроков на андийском языке по тонкой настройке EspoCRM.
Дополнительные расширения легко устанавливаемые с административной панели, расширяют функционал системы и дают возможность конструировать бизнес отчёты и настраивать автоматизацию бизнес процесса с помощью WorkFlow. Также доступна IP телефония что дает возможность принимать и совершать звонки прямо с CRM системы. Ну а проанализировав записи телефонных разговоров, узнать как ваши менеджеры общаются с клиентами, и внести правки в скрипт общения если это необходимо.
Адаптивный дизайн подстраивается под планшеты, мобильные устройства что делает ее удобной в использовании. Устанавливается CRM на любом хостинге или выделенном сервере где поддерживаются PHP и MySQL
Языки локализации:
• русский
• украинский
• немецкий
• английский и множество других
TOP 6 Open Source CRM (c открытым исходным кодом написанных на PHP)
• Odoo
• EspoCRM
• SuiteCRM
• OroCRM
• Zurmo
• Vtiger