Губернатор вышел в Сеть

В пятницу региональное правительство объявило о старте в тестовом режиме проекта «Интернет-приемная органов исполнительной власти и МСУ Самарской области». «С помощью этого сервиса, который располагается на сайте правительства, у заявителей появляется возможность быстро, адресно и без лишней волокиты направить свое обращение любому чиновнику областного правительства. Интернет-приемная создана для оперативного реагирования на обращения, предметного рассмотрения вопросов граждан, а также более полного информирования о деятельности исполнительных органов власти», - говорится в заявлении, распространенном областным правительством. Запуск «виртуальной приемной» является одним из этапов проекта по формированию «электронного правительства».
Президент Фонда социальных исследований Владимир Звоновский отмечает, что первоочередной задачей Интернет-приемной станет получение информации «из первых рук». «Рано или поздно руководителю приходит мысль, что его дезинформируют, поэтому посредством открытия «электронной приемной» он получает новый канал информации», - добавляет эксперт. Руководитель департамента региональных исследований московского Центра политических технологий Ростислав Туровский считает, что создание «виртуальных приемных» - это популярная сегодня тенденция для российской региональной власти. По его словам, это и подражание президенту Дмитрию Медведеву, который регулярно демонстрирует интернет-открытость. Руководитель региональных программ Фонда развития информационной политики Александр Кынев также полагает, что открытие «виртуальных приемных» - определенный федеральный тренд, которому следуют региональные власти. «Это некая PR-инициатива со стороны областных властей, призванная продемонстрировать свою открытость населению, пользователям Сети», - полагает эксперт.
«Люди часто ищут способ донести информацию, свои чаяния до руководства города или области», - говорит Звоновский. Кынев считает, что востребованность этой услуги изначально находится на низком уровне. «Люди, которые обращаются к власти, как правило, социально не защищены, и у них отсутствует доступ к Интернету», - замечает эксперт. По мнению Туровского, в заявлении правительства о том, что «ни один вопрос не останется без ответа», таится главная опасность. «Власти недооценивают, что впоследствии по счетам придется платить. Число невыполнимых обращений будет возрастать, равно как и количество людей, обиженных на власть, просьбы которых не удовлетворили», - уверен политолог.