Добротный с виду одноэтажный кирпичный дом в Амурской области был застрахован в ВСК по полису ипотечного страхования. Владелица приобрела новый частный дом на кредитные средства, и по условиям предоставления займа застраховала его в ВСК.
После первой зимы в новом доме женщина заметила многочисленные трещины — на стенах, фундаменте, конструктивных элементах. Со временем трещины стали увеличиваться в размерах. Проведенная экспертиза выявила нарушения технологии при проведении строительных работ (конструктивные дефекты). Дом был признан непригодным для жилья.
ВСК признала данный случай страховым и выплатила клиентке 6 млн рублей.