- Владимир Романович, за счет чего компания намерена стать лидером российского рынка?
- Демонстрируемые компанией высокие результаты – заслуга каждого без исключения сотрудника «ЭР-Телекома». На протяжении длительного времени «ЭР-Телеком» демонстрирует самую высокую в стране динамику роста среди телекоммуникационных компаний. Мы мгновенно реагируем на любые изменения рынка, и нам удается успешно конкурировать с другими провайдерами по качеству сервиса и по издержкам. В каждом из 22 городов, в которых работает «ЭР-Телеком», сети строятся с нуля по технологии «оптика до дома». На базе универсальных телекоммуникационных сетей оказывается полный спектр услуг населению и юридическим лицам: кабельное телевидение, цифровое кабельное телевидение, высокоскоростной широкополосный доступ (ШПД) в Интернет, телефония.
В феврале 2010 г. в рамках ежегодной пресс-конференции компании генеральный директор холдинга «ЭР-Телеком» Андрей Семериков объявил о начале реализации долгосрочной стратегии, цель которой – лидерство на российском рынке кабельного телевидения и ШПД в Интернет с долей не менее 20% по выручке. Достижение этой цели возможно за счет лидерства на каждом локальном рынке. Результаты работы «ЭР-Телекома» в 17 существующих городах проекта позволили убедиться в том, что мы умеем очень быстро строить высококачественные сети, набирать абонентскую базу и занимать лидирующее положение на локальных рынках российских городов.
На ближайший год в Самаре нашей целью является сохранение лидерской позиции на рынке физических лиц и увеличение доли на рынке корпоративных клиентов с 4% до 15%. Уже сегодня в 12 из 17 городов присутствия «ЭР-Телеком» является лидером рынка кабельного телевидения и Интернета с рыночными долями от 35% до 60%. В общероссийских масштабах «ЭР-Телеком» на сегодняшний день занимает 7% и 8% российского рынка соответственно. 16 марта «ЭР-Телеком» запустил продажи телеком-услуг еще в 5 российских регионах – Барнауле, Саратове, Воронеже, Красноярске, Липецке.
- Насколько сегодня важен Интернет для бизнеса?
- Развитую систему телекоммуникаций можно рассматривать как конкурентное преимущество любого бизнеса. Лишь поддерживая связь с клиентами 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году, вы сможете приобрести новых и сохранить существующих клиентов, успешно осуществлять продажи.
Интернет – эффективный инструмент продвижения практически любого современного бизнеса, инструмент исследований, развития торговли, воздействия на аудиторию без территориальных и национальных границ. Сегодня даже взаимодействие с банками и налоговыми службами осуществляется через Интернет. Выбирая в качестве своего провайдера «ЭР-Телеком», бизнес минимизирует риски, связанные с перебоями в обслуживании клиентов, ведь корпоративный Интернет от «ЭР-Телекома» - это надежность, высокая скорость соединения и соответствие услуги заявленным характеристикам. Подключение выполняется по оптоволоконным линиям связи с использованием только сертифицированного оборудования. «ЭР-Телеком» предоставляет своим клиентам 100-мегабитный канал связи с возможностью его расширения до 1 Гб в секунду. Сеть создает условия для максимально быстрого развития бизнеса клиентов.
100-мегабитный канал подведен к каждому подключенному к сети «ЭР-Телеком» зданию, что позволяет предоставлять широкий спектр телекоммуникационных и сопутствующих услуг: от высокоскоростного доступа в Интернет, кабельного телевидения до видеонаблюдения, видеотелефонии, видеоконференций. При этом «ЭР-Телеком» применяет индивидуальные решения при подключении каждого корпоративного клиента, исходя из особенностей офисного здания и потребностей организации.
- Бытует мнение, что если Интернет, то только безлимитный. Если «безлимит», то только доступный. Применимо ли это высказывание и к корпоративным тарифам доступа в сеть?
- Ушедший год ознаменовался тем, что характеристики доступа в Интернет кардинально изменились: выросли скорости при одновременном снижении стоимости абонентской платы. С развитием оптических сетей, магистральных каналов и ростом количества абонентов скорости доступа в Интернет и далее будут увеличиваться. Мы помогаем корпоративным клиентам оптимизировать расходы на Интернет, контролировать затраты исходя из потребностей организации. У нас есть интересные предложения как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций.
- Какие дополнительные услуги предлагает компания для корпоративных клиентов?
- Палитра услуг, предлагаемая компанией корпоративным клиентам, включает не только высокоскоростной доступ в Интернет, но и IP-телефонию, объединение территориально распределенных офисов в единую корпоративную сеть по технологии VPN, организацию удаленных рабочих мест. Кроме собственно выделения телефонных номеров, которые сохраняются за клиентом даже при переезде офиса при наличии технической возможности, у наших клиентов имеется возможность организации многоканального номера. Вы сможете сделать свою работу более эффективной, сократив время на обмен информацией между сотрудниками и филиалами.
Совершенно оправданно «ЭР-Телеком» выбирают те клиенты, которые начали активно открывать свои представительства за пределами Самары. «ЭР-Телеком» сегодня работает уже в 22 российских городах, и наличие единого провайдера сможет существенно облегчить взаимодействие головной компании и ее филиалов. Клиенты компании получают передовые услуги для развития бизнеса, которые помогают заметно ускорить бизнес-процессы. К ним прилагается и развитый клиентский сервис. Высокий уровень сервиса всегда был преимуществом «ЭР-Телекома». Наше оборудование постоянно модернизируется, уровень технических специалистов повышается.
Любые консультации можно получить по телефону в любое удобное время, в случае возникновения каких-либо проблем специалисты устранят их в короткий срок. Наш центр мониторинга сети позволяет круглосуточно в режиме реального времени контролировать состояние сети во всех городах присутствия «ЭР-Телекома». За счет его работы повысилась устойчивость сети, а временные затраты на устранение внештатных ситуаций снизились. Мы понимаем, что для представителей бизнеса надежность и стабильность каналов связи, возможность круглосуточного мониторинга и полная защита сетей имеют огромное значение. Став клиентом компании, вы по достоинству оцените качество, разнообразие и надежность предоставляемых нами услуг и решений.
На правах рекламы