Компания МТС разработала ряд специальных предложений, позволяющих абонентам оптимизировать расходы на связь, сообщила специалист по связям с общественностью филиала ОАО «МТС» «Макрорегион «Поволжье-ЮВ» Екатерина Карпова. «Например, мы запустили услугу «Евразия», при подключении которой абоненты получают скидку в размере более 85% на исходящие вызовы на МТС-Россия и на все входящие вызовы в международном роуминге», - уточнила она. «В сезон отпусков, а также в канун Нового года наша компания проводит акции, позволяющие абонентам оптимизировать затраты на роуминг. Мы выбираем наиболее посещаемые страны и предоставляем скидки на стоимость исходящих или входящих вызовов», - вторит коммерческий директор Поволжского филиала ОАО «МегаФон» Андрей Левыкин. МТС, в свою очередь, в преддверии туристического сезона запустили программу доступного роуминга, в рамках которой были снижены тарифы в наиболее популярных среди россиян странах – Болгарии, Греции, Испании, Италии и других.
По данным исследовательской компании ComNews Research, в 2008 г. доходы от услуг международного роуминга российских операторов сотовой связи составили $1,6 млрд, что на 24% больше по сравнению с предыдущим годом. Около 7% в структуре общих доходов операторов приходится на международный роуминг.
«Мы не отмечаем снижения выручки от реализации роуминговых услуг по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», - утверждает Левыкин. По словам Карповой, пик спроса на услуги международного роуминга приходится на летние месяцы, когда абоненты выезжают отдыхать за границу. «В этом году мы наблюдаем небольшое снижение выручки по сравнению с пиковыми летними месяцами прошлого года», - говорит Карпова. Она объясняет это общим ухудшением экономической ситуации в стране, а также запуском программы доступного роуминга МТС.
По словам главы «СМАРТС-Холдинга» Андрея Гирева, в IV квартале прошлого и I квартале этого года число активных пользователей услуг международного роуминга в среднем по рынку снизилось примерно на 30%. При этом, отметил он, количество абонентов у операторов практически не изменилось. По мнению директора компании «МАРКС – маркетинг и консалтинг» Романа Васильева, главной причиной активизации маркетинговых усилий сотовых операторов стало существенное снижение числа активных пользователей роуминга из-за экономического кризиса. «Люди сейчас стали больше экономить и используют роуминг чаще всего при крайней необходимости», - полагает эксперт.
По словам аналитика агентства IKS-consulting Максима Саввлатина, летом операторы начали снижать тарифы на роуминг и разрабатывать специальные предложения для клиентов. Эксперт напомнил, что весной все операторы повысили тарифы на роуминг на 20-60%. Это произошло из-за падения курса национальной валюты», - пояснил эксперт. Он подчеркнул, что для массового пользователя роуминг и сейчас остается дорогой услугой. «В среднем тарифы в европейских странах составляют 60-70 руб. за минуту разговора», - говорит Саввлатин. По мнению Гирева, это объясняется не высоким уровнем наценок российских сотовых компаний, а дороговизной тарифов зарубежных операторов.
Иного мнения придерживается гендиректор компании «Самараинтур» Елена Сегал. «Во всем мире роуминг – очень доступная услуга. Приобретение sim-карты у иностранного оператора обойдется потребителю в 10 раз дешевле», - утверждает она. Васильев также полагает, что пользоваться услугами зарубежных операторов намного выгодней, чем подключать роуминг. «Проблема в том, что многие потребители об этом просто не знают. К тому же воспользоваться услугами иностранной компании им нередко мешает языковой барьер», - полагает эксперт.
Однако, по мнению Саввлатина, сэкономить таким образом можно далеко не всегда. «Тарифы у зарубежных сотовых компаний очень сильно разнятся. Как правило, при приобретении зарубежных sim-карт потребитель существенно экономит на общении внутри сети», - пояснил эксперт. По его словам, это особенно выгодно туристам, выезжающим за границу всей семьей. «Звонки в Россию могут обходиться абонентам как дешевле, так и дороже, чем при подключении роуминга», - рассуждает он. По его мнению, многое зависит от того, в какой стране находится потребитель и услугами какой иностранной компании он собирается воспользоваться.
По словам Гирева, начиная со II квартала этого года число пользователей услуг международного роуминга у операторов стало расти. Саввлатин объясняет это улучшением макроэкономической ситуации в стране. «Люди сейчас чувствуют себя более уверенно и чаще выезжают за рубеж», - считает он. По мнению Гирева, количество абонентов, использующих эту услугу, сейчас приближается к докризисным показателям. Васильев считает такой прогноз чересчур оптимистичным. По его мнению, объем роуминговых услуг может восстановиться через два-три года. «Чтобы это произошло, прежде всего необходимо оживление рынка международного туризма», - полагает Васильев.
Андрей ГИРЕВ, глава ОАО «СМАРТС-Холдинг»:
- Операторы снижают расценки на роуминг, в том числе за счет достижения соответствующих договоренностей с иностранными партнерами. Это стало возможным во многом благодаря усилиям Евросоюза, который в последнее время ведет планомерную работу по снижению тарифов зарубежных операторов на сотовую связь.