По мнению источника, такие действия руководства вызовут отток до 70% клиентов, поскольку многие из них ориентировались на качественное обслуживание и индивидуальный подход. Особенно это скажется на корпоративных и частных VIP-клиентах, утверждает он. По сведениям источника, на прошлой неделе в самарском филиале банка были проблемы с сервером, и из-за нехватки программистов ошибки долго не могли исправить. По мнению экспертов, в нынешних условиях проверенный клиент представляет собой высокую ценность, и банки будут стараться переманить их любой ценой. Эта клиентская база способна заинтересовать таких конкурентов МДМ-Банка, как «ВТБ-24» и «Банк Москвы».
Официальные представители банка не комментируют эту информацию. Начальник отдела корпоративных отношений по Приволжскому федеральному округу МДМ-Банк» Илья Шемякин не подтвердил, но и не опроверг информацию о перепрофилировании самарского филиала, заявив, что ему ничего о подобных изменениях неизвестно.
банки
МДМ уходит из Самары
Как сообщил «Времени» один из бывших менеджеров МДМ-Банка, в самарском филиале структуры уже началась оптимизация штата. Планируется, что его покинет порядка 40 сотрудников, затем филиал будет перепрофилирован в операционный офис.
Читали: 577